序言
哈佛大学商学院教授,朱峰

购买《数字跃迁》

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序言

非常高兴收到张晓泉教授的邀请为本书作序。我们是长期的研究合作伙伴,一起合作发表了不少学术论文,非常开心张教授和两位以色列的合著者能把对数字化变革的理论和实践的心得写下来,分享给读者。

收到这本书的时候,我正好在家里工作。受到新冠病毒的影响,一周前我的学校,哈佛大学,决定开始网络教学,让学生和老师都回家了。在家里虽然还是需要上课,事情还是少了不少,正好有时间可以读一下这本书。这本书主要讲的是数字战略的变革,这也是我教学和研究的方向。新冠病毒让我更深刻感受到数字化技术带来的好处和它的重要性。几年前我一直不认为哈佛商学院的案例教学模式可以搬到网上。但是现在80~90个学生可以从世界各地都通过视频连接进入同一个网络空间进行一个80分钟的实时案例讨论。数字化的进展使得这样的网上教学成为了一种可能。可以预见的是那些运营模式更数字化的公司受到新冠病毒的影响相对会小一点。等新冠病毒的这场风波过去之后,也会有更多的企业会加速他们数字化变革。这本书包含了学界和业界对数字化变革最新的思考。它对任何想要进行数字化转型和创新的企业都有借鉴和指导意义。比起其它讲数字化技术的书,我尤其喜欢本书里的三个亮点。

首先,这本书注重于通过对数字技术背后的理论框架的探讨帮助企业提高它们的动态竞争能力。数字技术是在不断演变的。 拿音乐市场为例,数字化第一步是从磁带转变为CD, 从analogue 的信息转变成digital 的信息。CD接着又转成了MP3---从物理形式变成了一个全数字化的形式,导致音乐可以在网上广泛传播。然后我们又有了音乐平台比如QQ音乐,把所有的音乐都聚集在一起,还能够根据用户的行为进行一些个性化的推荐。在每一次的演变中,它给企业提供了不同的机遇和挑战。 可以想象的是今后我们接触音乐的方式会继续改变。因此只有掌握了理论和思维框架,企业才可以在新的技术出现时很好地预见这些技术可能带来的变化,更好的把握机遇。

第二,今天能够成功进行数字化转型的公司,往往需要对企业的组织架构、企业文化、人力资源以及企业的领导力进行重新的构建。这和90年代我们刚刚有了电脑和网络的时候很不一样,那个时候企业往往可以通过组建一个单独的IT部门来提供企业所需要的技术支持。今天, 企业的数字化战略和企业的商业战略密不可分。 这对很多传统企业来说,将会是一个相当大的挑战。本书系统介绍企业数字化的步骤,指导企业如何衡量它数字化的程度。

第三, 数字技术除了让企业的运营模式更加高效, 低成本, 也会为企业带来创新的机会。比如说WeatherChannel, 一家提供天气信息的公司, 利用数据挖掘, 根据天气情况给零售商提供如何推销产品的建议。现在已经转型成一家大数据公司。本书提供了很多具体的案例来讲解企业如何利用数字技术来进行商业模式创新, 以及各种创新的模式。这些案例以及讲解对很多企业都会大有启发。

对政府、企业、各类机构和个人来说,未来数字化变革的步伐是不可阻挡的。如何在变革的浪潮中找到正确的方法论,展开富有成效的跃迁,并进入全新的轨道?本书提供了一个既有理论高度又具实践意义的指南,我推荐给每一个在认真思考未来组织战略的管理者。

哈佛大学商学院教授 朱峰